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Covid19: Communication importante de la part d'i-Logs

published by i-Logs Support Team on 17/03/2020

Reading time: 2 minutes

Comme beaucoup d'entre vous, i-Logs a décidé de prendre des mesures extraordinaires pour lutter contre la propagation du COVID-19. Nous ne recevons plus aucun visiteur dans nos bureaux. Nos employés n'assitent plus aux réunions. Tous les rendez-vous physiques sont reportés si possible ou convertis en réunion en ligne. Les livraisons de matériels sont maintenues dans la mesure du possible.

Malgré cela, nous nous engageons à garantir la continuité de votre activité, nos équipes sont 100% opérationnelles et sont à votre entière disposition. Tous nos employés travaillent à domicile en utilisant les outils collaboratifs en ligne habituels (Ticketing, Gitlab, Email, WhatsApp, hangouts, teamviewer, ...).

Soyez assurez que nos équipes support, hosting et web dev vous fourniront la même qualité et le même niveau d'assistance qu’habituellement. Notre responsabilité est d’assurer la pérennité de vos activités et vous pouvez compter sur notre engagement dans cette période chahutée.

Nous recevons de nombreuses demandes d’aides pour l’implémentation de solutions de travail à distance (téléphonie, VPN, firewalls); si vous avez un besoin particulier en la matière, n’hésitez pas à en parler à notre équipe support qui se fera un plaisir de vous aider.

Comment nous joindre?

Pour les demandes non urgentes, nous vous demandons de privilégier le mail et les plateformes en ligne plutôt que le téléphone.

Hosting et Support: support@i-logs.com
Web Dev: dev@i-logs.com
ticketing: https://secure.i-logs.com/helpdesk/ (account required)
Gitlab: https://gitlab.i-logs.com (account required)
WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/Ekq7fPmcy5WHyQpz5SPSC9
Phone: 02/880 88 01
Fax: 02/880 88 02 (who is using the fax anyway?)

Nous sommes à votre entière disposition!

Pour les équipes i-Logs Emmanuel Bergmans et Grégoire Welraeds